Domande frequenti

Nel negozio puoi consultare le categorie pubblicate: conserve, sughi pronti, marmellate, confetture, creme, vino e scatole tris quando disponibili a catalogo.

Ogni scheda prodotto raccoglie descrizione, prezzo, formato, disponibilità e informazioni aggiuntive compilate per quel prodotto.

La disponibilità viene mostrata nella scheda prodotto. Se un prodotto non è acquistabile, verifica eventuali aggiornamenti futuri o scegli un articolo alternativo.

Se un prodotto ha più formati, la scheda mostra le opzioni selezionabili prima dell’aggiunta al carrello.

I formati possono variare in base al prodotto e alla confezione. La scelta va fatta nella scheda prodotto, dove sono mostrate solo le opzioni disponibili.

Quando il prodotto è acquistabile, puoi selezionare il formato richiesto e indicare la quantità prima di aggiungerlo al carrello.

Nella scheda della singola referenza e del formato selezionato, prima dell’acquisto, sono consultabili le informazioni alimentari richieste dalla legge, salvo le eccezioni previste. Informazioni complete sono presenti anche sull’etichetta al momento della consegna.

Non dare per scontato che ogni formato riporti le stesse informazioni. Controlla sempre la scheda prodotto e l’etichetta del formato acquistato.

Verifica ingredienti, allergeni e diciture riportate nella scheda prodotto o sull’etichetta. In caso di dubbio non consumare il prodotto e contatta l’azienda tramite i recapiti ufficiali quando disponibili.

Nella scheda della singola referenza e del formato selezionato, prima dell’acquisto, sono consultabili le informazioni alimentari richieste dalla legge, salvo le eccezioni previste. Informazioni complete sono presenti anche sull’etichetta al momento della consegna.

Segui le indicazioni riportate in etichetta o nella scheda prodotto. Le modalità possono cambiare in base alla tipologia di prodotto.

Segui esclusivamente le indicazioni riportate sull’etichetta del prodotto specifico. Non esistono istruzioni uguali per tutti gli alimenti: non aggiungere olio né applicare regole generiche che non siano previste dal produttore.

La data di scadenza o il termine minimo di conservazione sono riportati sull’etichetta del prodotto.

Apri la scheda prodotto, seleziona eventuali opzioni richieste, scegli la quantità e usa il pulsante di aggiunta al carrello.

Nei prodotti variabili la scelta del formato avviene direttamente nella scheda prodotto tramite il selettore disponibile.

Dopo l’invio dell’ordine ricevi un’e-mail automatica di riepilogo all’indirizzo indicato al checkout. Se non la trovi, controlla la cartella spam o scrivi a info@alicos.it.

Scrivi subito a info@alicos.it: valuteremo la modifica se la preparazione o la spedizione lo consentono. Questa procedura operativa non limita il diritto legale di recesso.

I metodi attivi sono mostrati al checkout; sono previsti PayPal e bonifico bancario anticipato. Il bonifico viene considerato ricevuto dopo l’accredito effettivo.

Il riepilogo viene mostrato nel carrello e durante il checkout, prima della conferma dell’ordine.

Per i prodotti disponibili, entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Per il bonifico si considera l’effettivo accredito; la consegna avviene successivamente, secondo i tempi del corriere.

In Italia, isole maggiori comprese, € 9,50 IVA inclusa per ordini fino a € 60,00; gratuita per ordini superiori a € 60,00. Per le isole minori si aggiunge un supplemento di € 5,00 IVA inclusa, anche per ordini superiori a € 60,00. Il totale applicabile viene sempre mostrato al checkout.

Quando previsto dal servizio di trasporto, riceverai una notifica o un collegamento per il tracciamento.

Se acquisti come consumatore, di regola puoi esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo. Trovi istruzioni e modulo nella pagina Politica di reso e rimborso; è disponibile anche la funzione di recesso online «Recedere dal contratto qui», collegata nel fondo di ogni pagina.

Non consumare prodotti la cui sicurezza potrebbe essere compromessa. Contatta info@alicos.it con numero d’ordine e descrizione. Se le hai, allega fotografie del collo e del prodotto. Restano salvi tutti i diritti relativi alla garanzia legale.

Nella pagina Condizioni Generali di Vendita, collegata nel fondo di ogni pagina.

Consulta la categoria Scatola tris e le schede prodotto: le idee regalo disponibili sono quelle realmente presenti a catalogo.

Verifica le opzioni disponibili durante il checkout e nelle pagine informative pubblicate. Non tutti i servizi accessori potrebbero essere attivi.

Le scatole tris pubblicate sono consultabili nella categoria dedicata e nelle relative schede prodotto.

Per acquisti professionali e richieste commerciali scrivi a export@alicos.it o utilizza l’area rivenditori. Le condizioni B2C non si applicano automaticamente alle forniture professionali.

Listini e condizioni per rivenditori vengono comunicati su richiesta: scrivi a export@alicos.it.